Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/07/2026

La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez le site mesbagages.com, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer.

1. Qui est responsable de vos données

UNIVERS SELL SARL, exploitant le site sous le nom commercial MESBAGAGES.COM, est responsable des traitements décrits dans la présente politique.

Siège social : 66 avenue des Champs-Elysées 75008 Paris
RCS Paris : 522 287 267
E-mail :
Téléphone : 09 78 45 15 15

Cette politique s'applique au site mesbagages.com ainsi qu'aux communications que nous vous adressons.

2. Quelles données nous traitons, pourquoi et pendant combien de temps

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités poursuivies. Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte.

Vos commandes et votre compte

Gestion de vos commandes

Données : identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande, historique d'achats, suivi de livraison.
Finalité : traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours, échanges et remboursements.
Base légale : exécution du contrat de vente.
Durée : 5 ans à compter de votre dernier achat ou de votre dernier contact avec nous. Au terme de ce délai, seules la facture et la preuve d'achat sont conservées en archivage, dans les conditions décrites ci-dessous.

Facturation, comptabilité et preuve d'achat

Données : factures, pièces comptables, référence et date d'achat, identité et coordonnées de contact.
Finalité : respecter nos obligations comptables et fiscales, et vous permettre d'obtenir une preuve d'achat, notamment pour faire valoir une garantie auprès du fabricant.
Base légale : obligation légale, et intérêt légitime à pouvoir rééditer votre justificatif d'achat.
Durée : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce. Ces données sont conservées en archivage à accès restreint, séparément de notre base active, et ne sont utilisées à aucune fin commerciale.

Au terme de ce délai, vos données sont anonymisées de manière irréversible ou supprimées. Les données anonymisées ne permettent plus de vous identifier et peuvent être conservées à des fins statistiques.

Votre compte client

Données : identifiants de connexion, coordonnées, préférences, historique de commandes.
Finalité : vous permettre de suivre vos commandes, gérer vos retours, télécharger vos factures et retrouver vos informations.
Base légale : exécution du contrat.
Durée : 5 ans à compter de votre dernière commande ou de votre dernière connexion. Passé ce délai, votre compte est supprimé ou anonymisé.

Paiement

Données : éléments de la transaction transmis à notre prestataire bancaire.
Finalité : encaisser votre commande.
Base légale : exécution du contrat.
Durée : vos coordonnées bancaires ne sont pas conservées par MESBAGAGES.COM. Le paiement est traité directement sur les serveurs de nos prestataires (Paybox, PayPal...) selon le moyen que vous choisissez. Le cryptogramme visuel de votre carte n'est jamais conservé.

Prévention de la fraude

Données : éléments de la commande, adresse IP, historique de commandes.
Finalité : détecter et prévenir les tentatives de fraude au paiement.
Base légale : intérêt légitime à sécuriser les transactions et à protéger nos clients.
Durée : 6 mois à compter de la commande. En cas de fraude avérée, les données sont conservées jusqu'au terme de la procédure engagée.

Les commandes font l'objet de contrôles automatisés susceptibles d'entraîner leur suspension ou leur refus. Vous pouvez obtenir une intervention humaine, exprimer votre point de vue et contester la décision en écrivant à .

Nos échanges avec vous

Service client

Données : coordonnées, contenu de votre demande, historique des échanges.
Finalité : répondre à vos questions et traiter vos demandes.
Base légale : intérêt légitime à traiter les demandes qui nous sont adressées.
Durée : 12 mois à compter de la clôture de votre demande. En cas de réclamation ou de litige, 5 ans à compter de la clôture du dossier, afin de nous permettre de faire valoir nos droits pendant le délai de prescription.

Newsletter et offres commerciales

Données : adresse e-mail, prénom, centres d'intérêt éventuels, statistiques d'ouverture et de clic.
Finalité : vous adresser nos actualités, nos offres et nos conseils.
Base légale : votre consentement. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous adresser des offres portant sur des produits analogues à ceux que vous avez achetés, sur la base de notre intérêt légitime.
Durée : si vous n'avez jamais commandé, 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Si vous êtes client, 5 ans à compter de votre dernier achat ou dernier contact.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant en bas de chacun de nos e-mails, sans avoir à vous justifier.

Avis clients

Données : adresse e-mail, référence de commande, contenu de votre avis.
Finalité : recueillir et publier votre appréciation sur nos produits et notre service.
Base légale : intérêt légitime à recueillir des avis clients.
Durée : selon les modalités de notre prestataire de collecte d'avis, indiquées dans sa propre politique de confidentialité.

Navigation et sécurité

Sécurité et bon fonctionnement du site

Données : journaux de connexion, adresse IP, informations techniques relatives à votre terminal.
Finalité : assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site.
Base légale : obligation légale et intérêt légitime à protéger nos systèmes.
Durée : 12 mois.

3. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et technologies équivalentes, telles que des pixels et des identifiants stockés localement.

Ce qui ne nécessite pas votre consentement

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre consentement, celui-ci n'étant pas requis pour ces finalités : gestion de votre panier, de votre session et de votre connexion, sécurité, répartition de charge, et mémorisation de vos choix en matière de traceurs.

Ce qui nécessite votre consentement

Tous les autres traceurs ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, que vous exprimez finalité par finalité :

mesure d'audience et statistiques de fréquentation ;
publicité personnalisée et reciblage publicitaire ;
personnalisation des contenus qui vous sont présentés ;
lecture des vidéos intégrées au site.

Gérer vos choix

Un module de gestion des traceurs vous est présenté lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser globalement, ou effectuer un choix détaillé finalité par finalité.

Vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » situé en bas de chaque page, selon des modalités aussi simples que celles de leur recueil. Certaines finalités reposent sur l'intérêt légitime de nos partenaires : vous pouvez également vous y opposer depuis ce module.

Nos partenaires

Sous réserve de votre consentement, des données vous concernant peuvent être transmises aux partenaires suivants et combinées avec des données dont ils disposent par ailleurs, y compris issues d'autres contextes. Ces données comprennent notamment des identifiants techniques, vos données de navigation, votre adresse IP, votre adresse e-mail, votre localisation approximative et vos achats.

Criteo SA — publicité personnalisée et reciblage
Google Advertising Products — publicité personnalisée et mesure de performance
Google Analytics — mesure d'audience et statistiques de fréquentation
Meta — publicité personnalisée et mesure de performance
Microsoft Advertising — publicité personnalisée et mesure de performance
YouTube — lecture des vidéos intégrées au site

Ces traitements permettent de vous proposer des contenus et publicités personnalisés sur vos différents appareils, y compris par courrier électronique, d'en mesurer la performance et d'étudier les audiences. L'identité complète de chaque partenaire et le détail des finalités poursuivies sont accessibles depuis le module de gestion des traceurs.

Durées de conservation

Vos choix en matière de traceurs sont conservés 12 mois.
Les traceurs ont une durée de vie maximale de 13 mois.
Les données collectées par leur intermédiaire ne sont pas conservées au-delà de 25 mois.

4. Suivi de nos courriers électroniques

Nos e-mails commerciaux contiennent des pixels de suivi, c'est-à-dire des images invisibles qui nous permettent de savoir si le message a été ouvert et quels liens ont été consultés. Ces informations nous servent à mesurer l'intérêt suscité par nos communications et à les adapter à vos centres d'intérêt.

Les données traitées à ce titre comprennent votre adresse e-mail, la date et l'heure d'ouverture, les liens sur lesquels vous avez cliqué et des informations techniques relatives à votre terminal et à la campagne concernée.

Ce suivi repose sur votre consentement, recueilli lors de votre inscription. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous désabonner de nos communications, via le lien prévu à cet effet en bas de chacun de nos e-mails ou en écrivant à .

Indépendamment de votre choix, nous enregistrons la date de votre dernière ouverture aux seules fins d'entretien de nos listes de diffusion, afin de ne plus solliciter les destinataires durablement inactifs.

Nos e-mails sont expédiés via Brevo (Sendinblue SAS), société établie en France.

5. Qui accède à vos données ?

Nos équipes

Vos données sont accessibles aux seuls collaborateurs habilités, dans la limite de ce que nécessitent leurs fonctions.

Nos sous-traitants

Ces prestataires traitent vos données pour notre compte, sur nos seules instructions, et ne peuvent les utiliser à d'autres fins :

Hébergement du site : Biskot SARL (France)
Logistique et préparation des commandes : Crosslog (France)
Livraison : nos transporteurs partenaires, pour les seules données nécessaires à l'acheminement de votre colis
Paiement : Paybox (France) et PayPal (Etats-Unis)
Envoi de nos e-mails : Brevo (France)
Collecte d'avis clients : Skeepers (France)
Gestion du consentement aux traceurs : Sirdata (France)

Nos partenaires publicitaires

Les partenaires listés à l'article 3 agissent pour leur propre compte et reçoivent des données uniquement sous réserve de votre consentement.

Autres destinataires

Vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige, ainsi qu'à nos conseils en cas de litige.

Vos données ne font l'objet d'aucune vente ni location à des tiers.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos partenaires publicitaires et de mesure d'audience, à savoir Google, Meta et Microsoft, sont susceptibles de transférer vos données vers les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés soit par une décision d'adéquation de la Commission européenne, soit, à défaut, par les clauses contractuelles types adoptées par celle-ci. Vous pouvez obtenir copie des garanties mises en place en écrivant à .

Nos autres prestataires sont établis dans l'Union européenne.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

chiffrement des échanges entre votre navigateur et le site (TLS) ;
hébergement sur des serveurs sécurisés ;
limitation et traçabilité des accès aux données ;
mise à jour régulière de nos systèmes ;
encadrement contractuel de nos sous-traitants.

Le paiement en ligne est traité directement sur les serveurs de notre prestataire bancaire : les données de votre carte ne transitent pas par nos systèmes.

8. Vos droits

Quels droits pouvez-vous exercer

Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression de vos données.
Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement.
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment et sans justification à la prospection commerciale.
Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
Retrait du consentement : revenir à tout moment sur un consentement donné, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.
Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Comment les exercer

Adressez votre demande à ou par courrier à UNIVERS SELL, 66 avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris.

Pour faciliter le traitement de votre demande, précisez vos nom, prénom, adresse e-mail et, si possible, une référence de commande. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ; vous en seriez alors informé.

Limites au droit à l'effacement

Certaines données ne peuvent être effacées avant le terme de leur durée de conservation, lorsque la loi nous impose de les conserver, notamment au titre de nos obligations comptables et fiscales, ou lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Dans ce cas, elles sont retirées de notre base active et placées en archivage à accès restreint jusqu'au terme du délai applicable.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modification de cette politique

Nous pouvons être amenés à faire évoluer la présente politique, notamment pour tenir compte de changements réglementaires ou de nouveaux traitements. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen adapté.